Última atualização: 22 de setembro de 2026
Você pode excluir sua conta do Equilibrium e os dados pessoais associados a ela das seguintes formas:
Abra o Equilibrium → Configurações → Excluir conta → confirme sua senha → confirme a exclusão. A ação é imediata e definitiva.
Envie um e-mail solicitando a exclusão da sua conta, a partir do mesmo e-mail usado no cadastro:
Enviar solicitação por e-mailAo concluir a exclusão, seus dados são tratados de duas formas diferentes, dependendo do tipo de dado:
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Nome, e-mail, telefone, confirmação de idade mínima, data de nascimento (somente em contas antigas que a informaram), credenciais de login | Apagados permanentemente |
| Diário (texto criptografado) | Apagado permanentemente — nunca preservado, nem de forma anônima |
| Registros de check-in de humor | Apagados permanentemente — nunca preservados, nem de forma anônima |
| Sonhos (título, descrição e memória associada) | Apagados permanentemente |
| Sugestões enviadas e preferências de Relaxe (faixas favoritadas) | Apagados permanentemente |
| Escolhas de reflexões (categoria e data, sem qualquer identificador) | Mantidas de forma anonimizada e agregada |
As escolhas de reflexões mantidas de forma anonimizada não podem, pelos meios técnicos razoáveis disponíveis, ser associadas a você após a exclusão — servem apenas para ajudar a aprimorar as recomendações de reflexões para outras pessoas, de forma agregada.
O conteúdo do Diário e os registros de humor não seguem essa anonimização — são simplesmente excluídos, sem qualquer retenção, dado o caráter mais sensível dessas informações.
Remover o aplicativo do seu celular não apaga seus dados. Sua conta continua existindo em nossos servidores e volta a ficar disponível se você reinstalar o app e fizer login novamente. A exclusão de verdade só acontece pelos meios descritos nesta página.
Sim. A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita. Antes de confirmar pelo app, pedimos que você reafirme sua senha e aceite explicitamente um aviso sobre a irreversibilidade da ação.
Para mais detalhes sobre como tratamos seus dados, veja nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso.
Dúvidas? Escreva para contatoapp.equilibrium@gmail.com